A AuWoof trabalha com fornecedores internacionais e nacionais para garantir a melhor qualidade e o melhor custo-benefício em produtos para pets. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura e transparente, respeitando os prazos estipulados para entrega.
📦 Nossos fornecedores enviam os produtos diretamente da fábrica para o endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra.
📅 O prazo de entrega estimado é de 10 a 25 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
⚠️ Possíveis atrasos alfandegários: Caso a encomenda seja retida na alfândega brasileira, esse período não será computado dentro do prazo de entrega. A AuWoof não tem interferência sobre fiscalizações aduaneiras.
🚀 Escolhemos fornecedores que, além de oferecer qualidade e preço competitivo, também garantem envios rápidos e seguros.
📧 O código de rastreamento será enviado para o e-mail do cliente entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
💳 Para compras realizadas via boleto bancário, o tempo de compensação pode levar até 5 dias úteis, o que pode impactar no prazo total de entrega.
📦 Após o envio, o acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente pelo site dos Correios ou transportadora responsável.
Caso o prazo estimado tenha sido ultrapassado, recomendamos que o cliente:
🔄 Caso seja confirmado um problema na logística, a AuWoof garante o reembolso total da compra, seguindo as etapas de verificação.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte em relação ao envio, prazos ou rastreamento do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail:
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e sem preocupações.
